Zanim zdecydujesz się na skorzystanie z naszych usług, zapraszamy do zapoznania się z obowiązującym u nas Regulaminem Świadczenia Usług Pralniczych.
- Przekazując odzież do pralni, Klient wyraża zgodę na postanowienia niniejszego Regulaminu.
- Metoda prania chemicznego jest stosowana jedynie dla odzieży z oznakowaniem fabrycznym PA. Jeśli brakuje takiego oznaczenia, metoda ta stosowana jest na ryzyko Klienta. Pralnia nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia.
- Standardowy czas realizacji usługi wynosi do 48 godzin od chwili przekazania odzieży, chyba że ustalono inny termin.
- Wysokość opłat za usługi określa cennik pralni.
- Opłata za usługę jest pobierana z góry przy przekazywaniu odzieży.
- Informujemy, że nie zawsze jest możliwe całkowite usunięcie plam, zwłaszcza starych lub wcześniej zapieranych.
- Po wstępnej ocenie stanu odzieży informujemy Klienta o potencjalnym ryzyku uszkodzeń (np. guzików, klamer). Akceptując warunki, Klient zdaje sobie sprawę z tego ryzyka. Pralnia nie odpowiada za takie uszkodzenia.
- Pralnia nie ponosi odpowiedzialności za szkody w odzieży wynikające z wadliwego farbowania, nanoszenia napisów, czy innych ukrytych wad.
- Klient zobowiązany jest odebrać odzież w umówionym terminie. Nieodebrana w ciągu 60 dni odzież przekazywana jest na cele charytatywne.
- Wydawanie odzieży odbywa się tylko i wyłącznie po okazaniu zlecenia.
- Pralnia ma prawo odmówić przyjęcia odzieży lub nie realizować zlecenia, jeśli jego wykonanie jest niemożliwe.
- Reklamacje przyjmowane są w dniu odbioru odzieży i muszą być zgłoszone na piśmie. Brak pisemnej reklamacji traktowany jest jako pełne zadowolenie z usługi.